3月18日上午10點30分左右，急促的電話鈴聲在保定公交七公司站務(wù)室響起，站務(wù)員蘆榮珍剛拿起電話就傳來焦急的聲音：“我剛才坐游2路車，把一個電腦包丟在了車上，里面有一臺聯(lián)想筆記本，電腦里面的文件對我來說非常重要，能幫我找一下嗎？”蘆榮珍一邊對他進(jìn)行安慰，一邊詢問其乘車的時間、車號和司機特征等情況。聽完簡單的敘述后，證實他乘坐的是游2路2359號車，因車輛還未回場站，蘆榮珍立即聯(lián)系智調(diào)大廳，讓該車駕駛員馬乃罡進(jìn)行查找，幾分鐘后傳來消息，電腦已被駕駛員找到并妥善保管。

下午2點30分左右，失主李先生來到了七公司站務(wù)室，馬師傅親手把電腦包交到李先生手中，李先生激動地說：“多虧你們的熱心幫助，讓我找到了電腦。真心感謝可敬可愛的公交人！謝謝你們！”