2015年12月11日上午9時40分，公交八公司3路駕駛員王麗途徑列電時，有一名老年男性乘客猛敲車門，嚇的王麗趕緊踩剎車。這位老人上車后不停對王麗辱罵，車上乘客勸說無果，氣的王麗手直哆嗦。當(dāng)車到了前屯，王麗感覺心跳加快，但是她還是堅持開到了劉各莊站。
而后，她感覺兩條腿沒勁了，于是趕緊靠邊停車，這時車上幾名乘客看到王麗有些不對勁，趕緊過來詢問，聽王麗說心里特別不舒服，幾名乘客還翻包給王麗找藥，
更有一名年輕的小伙子下車去到藥店買了一瓶速效救心丸，車上還有一名大夫幫王麗把脈，藥店的工作人員還端來一杯水讓王麗喝，吃了5粒藥后，又過了幾分鐘，
王麗感覺好點后，但為了車上乘客的安全，王麗還是將乘客轉(zhuǎn)到了下一輛3路車上。
后來聽藥店的工作人員說，車上的小伙子執(zhí)意要掏錢買藥，藥店的工作人員也執(zhí)意沒有收錢，王麗覺得很不好意思，便跟藥店人員要了個微信號，后來才把錢給藥店
打過去。過這件事使王麗感觸到很深，在公交公司工作了17年，頭一次親身經(jīng)歷這樣的事，使王麗充分感覺到了廣大乘客們的熱心，將心比心，在今后的工作中，
王麗要更加努力的服務(wù)號每一位乘客，發(fā)揚正能量，為公交增光添彩。
